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ABNT NBR ISO 10012

Primeira edição 30.04.2004

Válida a partir de 31.05.2004

Sistemas de gestão de medição – Requisitos para os processos de medição e equipamento de medição

Measurement management systems – Requirements for measurement processes and measuring equipment

Palavras-chave: Sistemas de gestão. Medição. Requisitos. Processos de medição. Equipamento de medição

Descriptors Management systems. Measurement. Requirements. Measurement processes. Measuring equipment

ICS 03.120.10; 17.020

Número de referência ABNT NBR ISO 10012:2004 20 páginas

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Prefácioiv
Introduçãov
1 Objetivo e campo de aplicação1
2 Referências normativas1
3 Termos e definições1
4 Requisi tos gerais2
5 Responsabilidad e da direção3
5.1 Função metrológica3
5.2 Foco no cliente3
5.3 Objetiv os da qualidade3
5.4 Análise crítica pela direção3
6 Gestão de recursos4
6.1 Recursos humanos4
6.2 Recurso s de informação4
6.3 Recursos materiais5
6.4 Fornecedor es externos6
7 Comprovação metrológica e realização do processo de medição7
7.1 Comprov ação metrológica7
7.2 Processo de medição10
7.3 Incerteza de medição e rastreabilidade12
8 Análise e melhoria do sistema de gestão de medição13
8.1 Genera lidades13
8.2 Auditoria e monitoramento13
8.3 Controle de não-conformidades14
8.4 Mel horia16
Anexo (informativo) Visão geral do processo de comprovação metrológica18
Bibliografia20

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Prefácio

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS) e das Comissões de Estudo Especiais Temporárias (ABNT/CEET), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros)

A ABNT NBR ISO 10012 foi elaborada no Comitê Brasileiro da Qualidade (ABNT/CB–25), pela Comissão de Estudo de Tecnologia de Suporte (CE–25:0.03). O Projeto circulou em Consulta Pública conforme Edital nº 08 de 28.10.2003, com o número Projeto 25:0.03-001.

Esta Norma cancela e substitui as ABNT NBR ISO 10012-1:1993 e ABNT NBR ISO 10012-2:1999. Esta Norma é equivalente à ISO 10012:2003. Esta Norma contém o anexo A, de caráter informativo.

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Introdução

Um sistema de gestão de medição eficaz assegura que o equipamento de medição e os processos de medição são adequados para seu uso pretendido e é importante para atingir os objetivos da qualidade do produto e gerenciar o risco de resultado de medição incorreta. O objetivo de um sistema de gestão de medição é gerenciar o risco de que o equipamento de medição e os processos de medição possam produzir resultados incorretos afetando a qualidade dos produtos de uma organização. Os métodos usados para o sistema de gestão de medição variam da verificação básica do equipamento à aplicação de técnicas estatísticas no controle do processo de medição.

Nesta Norma, o termo “processo de medição” aplica-se às atividades físicas de medição (por exemplo, em projeto, teste, produção, inspeção).

Referências a esta Norma podem ser feitas: — por um cliente ao especificar os produtos requeridos,

— por um fornecedor ao especificar produtos ofertados,

— por organismos legisladores ou regulamentadores, e

— em avaliação e auditoria de sistemas de gestão de medição.

Um dos princípios de gestão estabelecidos na ABNT NBR ISO 9000 trata da abordagem orientada ao processo. Recomenda-se que os processos de medição sejam considerados como processos específicos que objetivem dar suporte à qualidade dos produtos produzidos pela organização. O modelo de sistema de gestão de medição aplicável, utilizado nesta Norma é apresentado na figura 1.

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Figura 1 — Modelo de sistema de gestão de medição

Esta Norma inclui tanto requisitos como orientação para implementação de sistemas de gestão de medição e pode ser útil na melhoria de atividades de medição e da qualidade de produtos. Os requisitos aparecem no texto em caracteres normais. A orientação aparece em caracteres itálicos dentro de uma caixa de texto, após o parágrafo apropriado de requisitos. A orientação é somente para informação e não constitui adição, limitação ou modificação de qualquer requisito.

Organizações têm a responsabilidade de determinar o nível dos controles necessários e especificar os requisitos do sistema de gestão de medição a ser aplicado como parte do seu sistema de gestão global. Exceto por acordo, esta Norma não tem a intenção de adicionar, subtrair nem substituir qualquer requisito de outras normas.

Seguir os requisitos estabelecidos nesta Norma facilitará o cumprimento dos requisitos para medições e controle do processo de medição especificado em outras normas, por exemplo, as ABNT NBR ISO 9001:2000, subseção 7.6, e ABNT NBR ISO 14001:1996, subseção 4.5.1.

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