Ciclo PDCA

Ciclo PDCA

(Parte 1 de 10)

Criat

Material do 2º Bimestre Rodney

Material Consolidado

Rodney / 2004

Defina as Metas

Determine os métodos para alcançar as Metas

Eduque e treine

Execute o trabalho

Verifique os efeitos do trabalho executado

Atue no processo em função dos resultados

PDCA –Campos (1996, p.266)

O Ciclo PDCA éum método gerencial e sistemático de tomada de decisão. É baseado no princípio de que énecessário compreender um problema ou um processo, antes que se possa aperfeiçoá-lo ou resolvê-lo.

Rodney / 2004

•Desenvolvido pelo estatístico Shewhartna década de 30;

•Popularizado por Deming no Japão na década de 50;

•A utilização do Ciclo PDCA possibilita o aperfeiçoamento contínuo de processos e solução de problemas;

•Enfatiza a ação fundamentada em dados;

•O PDCA serve para Mantere Melhorar os Processos.

Rodney / 2004

“O PDCA simboliza o princípio da interação na resolução de problemas ao propiciar a realização de melhorias por etapas e repetir o ciclo de melhoria por várias vezes a fim de atingir níveis de desempenho cada vez maiores”Shiba(1997)

Rodney / 2004

PNesta etapa planejamos o que fazer

Estabeleça as metas;

Estabeleça os métodos para se atingir as metas;

DNesta etapa fazemos conforme o planejado

Eduque e treine; Execute o trabalho.

CNesta etapa conferimos tudo o que foi realizado

Verifique os resultados obtidos.

ANesta etapa corrigimos o que não deu certo

Tome a ação apropriada em relação aos resultados obtidos.

“A falta de controle de um processo provoca uma variação muito grande nos produtos e / ou resultados dos serviços“

Rodney / 2004

“O Ciclo PDCA para melhoria éutilizado quando pretendemosatingir novas metas ou novos resultados. Esta melhoria éobtida através da modificação da “maneira de trabalhar !

PNesta etapa planejamos o que fazer

Identifique o problema; Observe o problema escolhido; Analise os dados levantados sobre o problema; Elabore um Plano de Ação.

DNesta etapa fazemos conforme o planejado

Treine o pessoal envolvido;

Execute o Plano de Ação elaborado.

Nesta etapa conferimos tudo o que foi realizado Verifique os resultados obtidos.

Nesta etapa corrigimos o que não deu certo

Tome a ação apropriada em relação aos resultados obtidos. Padronize o que deu certo.

Rodney / 2004

EXEMPLO DE APLICAÇÃO -Compras no Supermercado ETAPA SIGNIFICADO TAREFAS

Nesta etapa planejamos o que fazer

Elaborar lista de compras incluindo marcas e quantidade; Fazer pesquisa e preços para conseguir as melhores ofertas; Somar tudo para ver quanto vai gastar; Estabelecer uma meta.

DNesta etapa fazemos conforme o planejado Comprar nos locais onde as ofertas são melhores;

Comprar as quantidades e marcas que necessitar.

Nesta etapa conferimos tudo o que foi realizado

Conferir as compras para verificar se foram feitas dentro do orçamento;

Ver quanto economizou? A meta foi atingida?

(Parte 1 de 10)

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