Gestão da Qualidade-AULA 2

Gestão da Qualidade-AULA 2

(Parte 1 de 9)

O Processo de Melhoria Contínua

Programa 5S

Círculos de Controle de Qualidade (CCQ)2 Fonte: w.tpfeurope.com/EN_5Sinfo.html

Gestão da Qualidade

O Programa 5S é uma filosofia de trabalho que busca promover a disciplina na empresa através de consciência e responsabilidade de todos, de forma a tornar o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo.

O Programa recebeu esse nome devido às iniciais das cinco palavras japonesas que sintetizam as cinco etapas do programa.

Gestão da Qualidade Programa 5S

O Programa 5S é um passo inicial para a implementação de um sistema da qualidade, isso porque tem um grande efeito sobre a motivação, pois os resultados alcançados são rápido e visíveis. 4

Passo Nome Ação Frase Chave

1 Seiri (Seleção)

Remoção doitens desnecessários da área de trabalho “Quando em dúvida, elimine”

2 Seiton (Ordenação)

Disposição do necessáriono ponto de uso

“Um lugar para tudo etudono seu devido lugar”

3 Seiso (Limpeza)

Limpeza e eliminação das fontes de sujeira

“A melhor limpeza é aquela que não precisamos limpar”

4 Seiketsu (Padronização)

Criaçãode uma rotina e um padrãodomelhor

“Olhar e reconhecer o que precisa ser feito”

5 Shitsuke (Disciplina)

Fazendo do 5S um hábito

“Quanto menos auto-disciplinase precisar, melhor será”

Os 5 sensos Gestão da Qualidade

Fonte: w.pucrs.br/feng/5s/

1. Senso de Utilização (Seiri)

Separar o que utilizamos do que não necessitamos e não usamos. Para isso, é preciso definir claramente o que é necessárioe o que é desnecessário.

Gestão da Qualidade Programa 5S

Vantagens: • Melhor controle de estoque;

• Redução do tempo de procura;

• Melhor visualização do local de trabalho

Perguntas •Isto é realmente necessário?

•Estou utilizando-o no momento?

•Se não, qual foi a última vez que utilizei?

•Quando precisarei disto?

Preservar sentimentos valiosos e descartar sentimentos negativos.6

2. Senso de Ordem (Seiton)

Cada material tem seu lugar. Após a seleção por necessidade, torna-se necessário determinar um local adequado para cada item, reduzindo o tempo de busca do item.

Gestão da Qualidade Programa 5S

Algumas ações: •Determinar os locais que facilitam o uso;

•Itens mais utilizados devem estar ao alcance da mão;

•Itens de uso menos freqüente devem estar a uma distância um pouco maior; •Armários com portas e prateleiras etiquetadas;

•Áreas de circulação demarcadas;

•Áreas de risco, extintores e saídas de emergência sinalizados.

Distribuir adequadamente seu tempo.

Vantagens: • Rapidez e facilidade na busca de documentos e objetos;

• Redução da perda de tempo;

• Controle do uso de equipamentos e documentos necessários;

• Estímulo à criatividade;

• Facilidade de comunicação;

(Parte 1 de 9)

Comentários