Ferramentas de Gestão da qualidade - Folha de verificação

Ferramentas de Gestão da qualidade - Folha de verificação

Ferramentas de Gestão da qualidade

Folha de verificação

É a ferramenta da qualidade utilizada para facilitar e organizar o processo de coleta e registro de dados, de forma a contribuir para otimizar a posterior análise dos dados obtidos.

Para elaborar uma folha de verificação devemos:

  • Definir o objetivo da coleta de dados

  • Incluir campos para:

      • Título (p. ex.: reboques de locomotivas)

      • Identificação do responsável pela coleta (quem).

      • Período de observação

      • O registro da origem dos dados (turno, data de coleta, turma, período da coleta, etc.).

    • Instruir os envolvidos na coleta sobre importância do preenchimento da folha, e exatamente o que, onde, quando e como será medido.

Uma folha de verificação bem elaborada é o início da transformação de opiniões em fatos e dados.

A Figura 1 apresenta um modelo de folha de verificação para levantamento de eventos diários ocorridos em transportadores de esteira.

Figura 1 – Modelo de Folha de Verificação

Fonte: Pessoa (2007)

REFERÊNCIAS

PESSOA, Gerisval A. PDCA: ferramentas para excelência organizacional. (Apostila). São Luís: FAMA, 2007.

ã Prof. MSc. Gerisval Pessoa

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