Projeto final tcc

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UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ – UVA

INSTITUTO DOM JOSÉ DE EDUCAÇÃO E CULTURA - IDJ

CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS

JOÃO RODRIGUES MOREIRA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

SETOR ADMINISTRATIVO

Iguatu – CE

Agosto de 2011

UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ – UVA

INSTITUTO DOM JOSÉ DE EDUCAÇÃO E CULTURA - IDJ

CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS

JOÃO RODRIGUES MOREIRA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

SETOR ADMINISTRATIVO

Relatório de estágio supervisionado apresentado àUniversidade Estadual do Vale do Acaraú - UVA como requisito parcial para conclusão do curso de Graduação Tecnológica em Processos Gerenciais, realizado na empresa VP Propaganda Ltda., localizada na Rua Alfredo Gondim, nº 30, bairro Veneza na cidade de Iguatu – CE, no período de 15 de Julho de 2011 a 12 de Agosto de 2011, totalizando 60 horas, sob orientação do professor Joaquim Francisco da Silva, graduado em psicologia, especialista em Recursos Humanos e Psicologia.

Iguatu-CE

Agosto de 2011

DADOS DO ALUNO

NOME: João Rodrigues Moreira

CURSO: Graduação Tecnológica em Processos Gerenciais

PERÍODO: 4º Semestre

TURMA: 200.423

ENDEREÇO: Rua Lauro Bezerra Passos, nº 98

BAIRRO: Vila Coqueiro

CIDADE: Iguatu - CE

CEP: 63500-000

AGRADECIMENTOS

A Deus, que de forma simples e doce me mostra sempre o caminho certo a percorrer e por todas as oportunidadesa mim dadas, principalmente a evolução intelectual e moral.

Aos meus queridos pais, José Rodrigues Moreira e Francisca Maria Moreira (in memórian) por todadedicação, amor e carinho destinados a mim por toda a vida.

Aos meus amados irmãos, por todo apoio moral e por estarem sempre ao meu lado dando força e me motivando a não desistir.

A minha noiva Taciana Bastos, por todo amor, carinho e compreensão nos momentos ausentes em que estive estudando,motivando-me sempre a prosseguir firme.

A Valmir Alves de Oliveira, pela oportunidade de fazer o estágio em sua empresa VP Propaganda e pela disponibilidade para tirar dúvidas.

A Anicleuma Amorim, pelo apoio e dedicação para a realização deste Estágio e por seu modelo de Gestão na empresa.

Ao meu professor orientador Joaquim Francisco da Silva, pela oportunidade dada eapoio para a realização desse Estágio.

A todos, minha eterna gratidão.

Dedico o presente trabalho a aqueles quesempre me apoiaram e incentivaram naminha jornada acadêmica, em especial aminha mãe “Dona Táta”, que mesmo do outro lado da vida,está sempre presente trazendo-me recordações de todos os momentos felizes que passamos juntos.

“Todas as minhas ações hoje serão muito importantes, afinal, estou trocando um dia de minha vida para realizá-las”.

Henry Sobel

RESUMO

O presente relatório de Estágio Supervisionado I apresenta o perfil da empresa VP Propaganda Ltda., onde foi realizado na área Administrativa da mesma, com objetivo de acompanhar as transações comerciais mantidas dentro da repartição, tais como transações bancárias, balanços internos, folhas de pagamento, acompanhamento de produção, entre outras atribuições necessárias para o funcionamento da empresa, promovendo a busca da qualidade e profissionalismo no segmento Administrativo. Na administração de qualquer empresa é muito importante que o gestor ocupe um espaço de liderança e valorização de todos os momentos, demonstrando não só conhecimento na sua área mais também uma consciente visão social, procurando participar de todas as tomadas de decisão por parte do administrador, dando efetivamente a sua parcela de contribuição.

Palavras Chaves: Transações Comerciais, qualidade, profissionalismo, administração, liderança e conhecimento.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 01 –Relação Colaborador x Administrador ...........................................18

Figura 02 – Relação na Identificação de Problemas.........................................19

Figura 03 – Relaçãona Identificação de Falhas por parte da Equipe..............19

Figura 04–Planejamento do Administrador .....................................................20

Figura 05–Classificação do Administrador Empresarial..................................20

Figura 06–Logomarca da Empresa.................................................................29

Figura 07–Organograma do Campo................................................................29

SUMÁRIO

  1. INTRODUÇÃO 8

  2. METODOLOGIA 9

  3. OBJETIVOS 10

3.1 - Objetivo Geral 10

3.2 - Objetivos Específicos 10

3.3 - Justificativas 10

  1. CONTEXTUALIZAÇÃO 11

4.1 - Histórico da Empresa 11

4.2- Missão 13

4.3- Visão 13

4.4- Valores 14

4.5- Satisfação dos Clientes 14

4.6- Qualidade e Comprometimento 14

4.7- Valorização das Pessoas 14

4.8- Lucratividade 14

4.9- Política de Qualidade 14

4.9.1- Política de Gestão de Pessoas 14

  1. ADMINISTRAÇÃO GERAL 15

5.1 - O Administrador Racional 15

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