Motivação para Qualidade - confiabilidade

Motivação para Qualidade - confiabilidade

  • Disciplina: CONFIABILIDADE

  • Motivação para a

  • Qualidade

  • Prof. Raul dos Santos Rodrigues MSc.

Referências Bibliográficas

  • CATUNDA, R. & CERQUEIRA NETO, E. P., Times de Trabalho Auto-dirigidos, São Paulo: Pioneira, 2004.

  • O’HANLON, T. & EQUIPE GRIFO, Facilitadores da Qualidade, São Paulo: Pioneira, 1997.

  • PARKER, M., O Poder das Equipes, Rio de Janeiro: Campus, 1995.

  • RODRIGUES, Raul dos Santos, Confiabilidade do Produto e Administração da Qualidade, São Paulo: Formacon, 2005.

  • SCHOLTES, Peter R., Times da Qualidade, Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002.

Motivação para a Qualidade - Panorâmica

Motivação para a Qualidade Considerações Iniciais

Teorias de Motivação

Motivação: Principais Teorias

Motivação para Maslow

Motivação para Maslow

Motivação para Mc-Gregor

Motivação para Ouchi

Efeito de Padrões Complexos de Trabalho

Disposição da Administração para a Qualidade

Disposição do Colaborador para a Qualidade

Falhas dos Colaboradores: Classes

Falta de Competência

Erros Intencionais

Erros por Inadvertência

Melhoria na Motivação: Campanhas

Comprometimento dos Colaboradores: Requisitos

Programa Motivacional: Estrutura

O Programa Zero Defeitos

O Programa Zero Defeitos

O Programa ISO 9000

Quando caminhar é o caminho!

Gran Finale

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