ERP - Apresentação

ERP

• Enterprise Resource Planning

ERP

• Com o avanço da TI as empresas passaram a utilizar sistemas computacionais para suportar suas atividades.

• Em cada empresa, vários sistemas foram desenvolvidos para atender aos requisitos específicos das diversas unidades de negócio, plantas, departamentos e escritórios.

• Por exemplo, o departamento de planejamento da produção utiliza um sistema próprio e o departamento de vendas utiliza outro.

• A informação fica dividida entre diferentes sistemas.

ERP

• Principais problemas da fragmentação da informação:

• Dificuldade de obtenção de informações consolidadas;
• Inconsistência de dados redundantes armazenados em mais de um sistema.

• Os sistemas ERP solucionam esses problemas:

• Agregando em um só sistema integrado, funcionalidades que suportam as atividades dos diversos processos de negócio das empresas.

ERP – histórico

• Surgiram a partir da evolução dos sistemas MRP (Material Resource Planning).

• Foram agregadas as funções:
• Programação mestre da produção,
• Cálculo de necessidades de capacidade,
• Controle do chão de fábrica,
• Controle de compras e,
• Sales & Operations Planning.
• Deixaram de atender apenas as necessidades de informação referentes ao cálculo da necessidade de materiais,
• Passaram a atender às necessidades de informação para a tomada de decisão gerencial sobre outros recursos de manufatura.

• O MRP passou, então, a ser chamado de MRP II (Manufacturing Resource Planning -  Planejamento de Recursos de Manufatura).

ERP – histórico

• 1975 - surgiu a empresa alemã – SAP

• (Systemanalyse and Programmentwicklung = Análise de Sistemas e Desenvolvimento de Programas).

• Lançamento do software R/2,

• Entrou para a história da área de ERP,

• Hoje - maior motor de inovação.

ERP – histórico 70’

• O ERP, um conjunto de sistemas integrados

• Tinha que conversar ou buscar dados em outros softwares
• Nem sempre era fácil,
• Resultava na impressão de formulários que precisavam ser redigitados para que as informações pudessem ser inseridas no ERP.
• Característica comum ao distanciamento que existia entre os departamentos de uma empresa.

ERP – histórico 80’

• Serviu para agilizar os processos;

• Estabeleceu comunicação entre essas “ilhas” departamentais;

• Foram agregados ao ERP novos sistemas

• Módulos de gestão;

• O escopo ultrapassou os limites da manufatura.

ERP – histórico 90’

• Visando ampliar a abrangência dos produtos vendidos, os fornecedores de sistemas desenvolveram mais módulos, integrados aos módulos de manufatura,

• Exemplo:
• Gerenciamento dos Recursos Humanos,
• Vendas e Distribuição,
• Finanças e
• Controladoria, entre outros.

• Esses novos sistemas, capazes de suportar as necessidades de informação para todo o empreendimento, são denominados sistemas ERP.

A nomenclatura ERP

• Ganha muita força na década de 90, razões:

• Evolução das redes de comunicação entre computadores;
• Disseminação da arquitetura cliente/servidor com preços mais competitivos – e não mais mainframes.
• Ferramenta importante na filosofia de controle e gestão dos setores corporativos;
• Ganhou aspectos mais próximos da que conhecemos atualmente.

• Após 95,

• Boom nas vendas dos pacotes de gestão;
• Fabricantes internacionais,
• Surgiram diversos fornecedores brasileiros;
• Lucros com a venda do ERP como um substituto dos sistemas que poderiam falhar com o bug do ano 2000.

ERP – estrutura típica

• Os sistemas ERP são compostos por uma base de dados única e por módulos que suportam diversas atividades das empresas.

• Os dados utilizados por um módulo são armazenados na base de dados central para serem manipulados por outros módulos.

ERP – SAP R/3

• Alguns sistemas ERP possuem módulos adicionais, tais como:

• Gerenciamento da Qualidade,
• Gerenciamento de Projetos,
• Gerenciamento de Manutenção,
• Etc..

• Segundo a ASUG : “59% do PIB brasileiro utiliza o R/3” (2005).

ERP - integração

ERP Importância nas corporações

• Principais mudanças para a corporação:

• Maior confiabilidade dos dados (monitorados em tempo real);
• Diminuição do retrabalho.
• Obtido com o auxílio e o comprometimento dos funcionários, responsáveis por fazer a atualização sistemática dos dados que alimentam toda a cadeia de módulos do ERP
• Permite interação na empresa.
• Informações trafegam pelos módulos em tempo real,
• Uma ordem de vendas dispara o processo de fabricação com o envio da informação para múltiplas bases, do estoque de insumos à logística do produto.
• Tudo realizado com dados orgânicos, integrados e não redundantes.

ERP Funcionamento

• O ERP pode ser visto como um grande banco de dados com informações que interagem e se realimentam.

• O dado inicial sofre uma mutação de acordo com seu status,

• A ordem de vendas se transforma no produto final alocado no estoque da companhia.

ERP Acompanhando processos

• Acompanha todo o processo de produção, da encomenda ao faturamento (“order-to-cash”),

• Mais subsídios para:
• Planejar,
• Diminuir gastos,
• Repensar a cadeia de produção.
• Por exemplo:
• Com uma melhor administração da produção, um investimento numa nova infra-estrutura logística, pode ser repensado ou até abandonado.
• Controlar e entender melhor todas as etapas que levam a um produto final,
• Produzir de forma mais inteligente, rápida e melhor,
• Reduzir tempo que um produto fica parado no estoque.

ERP Apoio para tomada de decisão

• A tomada de decisões ganha uma nova dinâmica:

• Exemplo: uma mudança nas normas de segurança para uma empresa pode modificar aspectos da fabricação de um de seus produtos.
• Com o ERP, todas as áreas corporativas são informadas e se preparam de forma integrada para o evento:
• Das compras à produção,
• Passando pelo almoxarifado e
• Chegando até mesmo à área de marketing,
• Informações para mudar campanhas publicitárias de produtos.
• Tudo é realizado em muito menos tempo do que seria possível sem a presença do sistema.

ERP Caso de sucesso

• Uma indústria média norte-americana de autopeças, situada no estado de Illinois:

• Reduziu o tempo entre o pedido e a entrega de seis para duas semanas,
• Aumentou a eficiência na data prometida para envio do produto de 60% para 95%,
• Reduziu as reservas de insumos em 60%,
• A troca de documentos entre departamentos que demorava horas ou mesmo dias caiu para minutos e até segundos.

• É possível direcionar ou adaptar o ERP para outros objetivos:

• Estabelecer prioridades tanto na cadeia de produção quanto no apoio ao departamento de vendas como na distribuição, etc.,
• É possível diagnosticar as áreas mais e menos eficientes e
• Focar em processos que possam ter o desempenho melhorado.

ERP

• Não se trata de uma nova facilidade tecnológica (como quando incorporamos interface gráfica aos nosso aplicativos), mas sim de um novo conceito de sistemas para suportar o modelo de negócios da nova economia.

• Carlos Henrique Rocha
• Computerworld - Edição 335 - 24/01/2001

Características do SAP

• Linguagem de programação

• própria

Programa em ABAP

Documentação ABAP

Entrada de dados

SAP archiving

Acesso padrão a BD e segurança

Implementação - Metodologia

Metodologia - produtos

• Fase 1:

• Plano de trabalho da Fase I;
• Equipes definidas e disponibilizadas;
• Workshop de Planejamento do Projeto realizado;
• Métricas e formas de controle do projeto identificadas;
• Diretrizes para o projeto definidas;
• Escopo do Projeto definido;
• Equipes treinadas;
• Processos desenhados e validados;
• Macro-Gaps identificados;
• Plano de Comunicação validado;
• Plano de Trabalho para a Fase II detalhado;
• Ambiente de Desenvolvimento disponibilizado.

Metodologia - produtos

• Fase 3:

• Desenvolvimento de Interfaces, Extensões, Relatórios e Programas de Conversão encerrado;
• Data Clean-Up e Conversão de Dados finalizados;
• Testes efetuados (Sistema, Integrado, …);
• Usuários Treinados;
• Times de Suporte definidos;
• Ambiente de Produção disponibilizado;
• Identificação dos processos a serem monitorados
• Definição dos indicadores;
• Definição dos critérios para classificação dos indicadores (vermelho, amarelo, e verde) para desmobilização do suporte pós conversão.

ERP - implantação

• ERP não é simplesmente um software que se compra, instala e usa como um Windows ou um joguinho.

• Ele importa em uma revolução de todos os processos internos;
• Requer extensa e demorada reavaliação de
• todos os departamentos,
• suas funções,
• mecanismos de decisão e
• formas de atuação;
• O sistema sozinho não muda a gestão empresarial;
• É uma ferramenta importante e decisiva, mas é importante definir:
• Quem o comanda,
• A forma como os dados são inseridos e
• Como as informações são posteriormente digeridas.

ERP - implantação

• Sistemas operacionais:

• Unix;
• Windows;
• Linux

• Banco de dados:

• Oracle;
• Microsoft;
• IBM.

• Plataforma de hardware:

• Ideal: cliente/servidor;
• Risc, Intel, AS/400;
• Grande capacidade de armazenamento ou datacenter (externo).

• Redes:

• Redundância, links e VPN (longa distância)

ERP - retrato global de 2002

• SAP 25,1% das receitas

• Oracle 7,0%,

• Peoplesoft 6,5%,

• SAGE 5,4%

• Microsoft 4,9% (Business Solutions)

• Os restantes 51,1% (pulverizados)

• Fonte: Gartner.

ERP – no Brasil

• SAP 24%

• Datasul 19%

• Microsiga 14%

• Fonte: FGV

ERP – empresas médio porte

• Microsiga 17%

• Datasul 16%

• Logocenter 6%

• SAP 2%.

• Fonte: Yankee Group