Administração do Transporte

Administração do Transporte

(Parte 4 de 6)

Módulo Logística Prof. Juliano MoraesPós Graduação em Gestão IndustrialUNIFOA 29

Operações logísticas têm: Aumentado sua complexidade (gera mais custos)

Ficado mais sofisticadas tecnologicamente (precisa de maiores e mais freqüentes investimentos)

Ficado mais importantes do ponto de vista estratégico (permite maior agregação de valor e diferenciação competitiva)

...e assim têm favorecido o uso de especialistas

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Ferramentas para gerenciar a complexidade crescente da Logística:

Tecnologia da Informação -Hardware

Ícódigos de barras, leitora óptica Írádio freqüência, EDI, GPS

Tecnologia da Informação -Software

ÍData Warehouse ÍRoteirizadores

ÍSistemas ERP, GIS, Simuladores e Sistema de Planejamento de Redes

OL: benchmarking contínuo, economia de escala que viabiliza investimentos

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Risco de perder acesso a informações-chaves do mercado (mudanças, contato direto com cliente)

Descompasso entre percepções do contratante e operador contratado sobre os objetivos competitivos da empresa

Incapacidade do Operador Logístico de cumprir metas combinadas (prometer e...não cumprir!)

Criação de dependência excessiva da empresa contratante ao Operador Logístico (alto custo no caso de mudança)

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Questões Básicas: 1. O quê se deseja ganhar?

2. Características do OL?

3. Instrumentos gerenciais? 4. Como avaliar resultados/sucesso da operação terceirizada?

Custos, Qualidade, Rentabilidade, Market Share

Atitudes Gerenciais, Estrutura

Planejamento e Controle Co njuntos

Objetivos de ganhos acertados e instrumentos gerenciais de planejamento e controle: feedback

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Processo de Seleção de Operador Logístico

1.Formação da Equipe de Planejamento:

9Pessoal de Suprimentos & Materiais

9 TI

9 Logística

9Vendas emarketing 9Financeiro e Tributário

Atribuição:Estruturar Processo de Terceirização, Avaliar Oportunidades e Selecionar OL adequado

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Processo de Seleção de Operador Logístico

ÍIdentificação de parceiros em potencial

ÍAplicação do RFI -RequestFor Information

ÍRealização de entrevistas e visitas

ÍAplicação do RFP -RequestFor Proposal

ÍSeleção do OL com base na análise do RFP e negociações comerciais

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Processo de Seleção de Operador Logístico

2. Definição de Cronogramas. Objetivos:

ÍPrever transição

ÍSeqüência de implementação gradual ÍIdentificação prévia de falhas

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Processo de Seleção de Operador Logístico 3. Especificação Clara de Objetivos. Exemplos:

ÍRedução de custos de transferência entre unidades

ÍAumento da freqüência de entregas

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