(Parte 1 de 5)

CursodeGestãodaTICurso de Gestão da TI SistemasdeApoioaDecisãoSistemas de Apoio a Decisão

Prof. Eduardo Mossin

SumárioSumário

1)A teoria da decisão 6)Ferramentas Sistemas di d i e o processo decisorial

2)Tipos de tomada de decisão Data Warehouse de apoio a decisão.

OLAP de decisão Data Warehouse

Data Mart

Data Mining CRM

SPT 7) Sistemas de apoio a decisão em grupo.

3)Visão geral de sistemas de informação 8) Sistemas de apoio a di ã i t i l 4)Os sistemas de informações gerenciais como fonte de vanta gem competitiva decisão internac iona l.

5)Sistemas de apoio a decisão 9) Novos sistemas de apoio a decisão ou BI.

ProgramaçãodaAula8Programação da Aula 8

Tema7: Características de um SADG;

Tema7: Propriedades de um SADG;

Tema7: Componentes de um SADG;

Tema7: Recursos de um SADG; Tema7: Ferramentas.

ObjetivosdestaAulaObjetivos desta Aula

–Entender o funcionamento dos SADG; –ConheceraspropriedadesdeumSADG;–Conhecer as propriedades de um SADG;

–Identificar os componentes e os recursos de um SADG;

Ct tCon texto

•Tomada de decisão individual é cada vez mais rara;

•Decisões em grupo = “reunião” (de alguma gp(g maneira);

•Decisões em grupo, traz consigo vários fatores gp,g complicadores:

–inadequada preparação dos participantes;

Ct tCon texto

•Além daquelas mostradas, pode-se dizer:

–informação insuficiente; – condução inadequada da reunião;condução inadequada da reunião; tãitõ–atenção excessiva a questões menores; –repetição de argumentos;

–monopolização da tomada de decisão por alguns elementos, etc.elementos, etc.

superior; 7 superior;

ProgramaçãodaAula8Programação da Aula 8

Tema7: Características de um SADG

Tema7: Propriedades de um SADG

Tema7: Componentes de um SADG

Tema7: Recursos de um SADG Tema7: Ferramentas

Df i õDefinições

•SADG é um sistema interativo, baseado em tdfilitlãdcomputador, para facilitar a resolução de problemas não estruturados, por um conjunto deprofissionaisquetomamdecisõesde profissionais que tomam decisões trabalhando juntos como um grupo, no mesmo lugarounão.lugar ou não.

•Termosusadosnaliteratura:Termos usados na literatura:

–Group Decision Support Systems; – Group Support Systems;– Group Support Systems;

–Eletronic Meetings Systems;

CaracterísticasgeraisdeCaracterísticas gerais de um SADG

•DarapoioaumgrupodepessoasresponsáveisDar apoio a um grupo de pessoas responsáveis por decisões;

•Trabalhacomusuárioscomdiferentesníveisde•Trabalha com usuários com diferentes níveis de conhecimento computacional;

•Podeser“especifico”(destinadoaumtipoou•Pode ser especifico (destinado a um tipo, ou classe, de problema);

Pd“l”(dtiddidiõ•Pode ser “geral” (destinado a diversas decisões empresariais tomadas por grupos);

•Contém mecanismos internos que desestimulam o desenvolvimento de comportamentos negativos

10 em grupos, como conflitos, etc.

ProgramaçãodaAula8Programação da Aula 8

Tema7: Características de um SADG

Tema7: Propriedades de um SADG

Tema7: Componentes de um SADG

(Parte 1 de 5)

Comentários